Politica de expediere

1. Metode de livrare

ECLAR efectuează livrări prin Cargus, asigurând un transport rapid și sigur pentru toate comenzile.

2. Costuri de livrare

🎉 Livrare GRATUITĂ pentru toate comenzile, indiferent de valoare!

3. Termene de livrare

• Livrare standard: 2-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

• Livrare în zonele rurale: 2-5 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea curierului.

• Comenzile plasate în weekend sau în zilele libere vor fi procesate în prima zi lucrătoare.

4. Procesarea comenzilor

• Comenzile plasate până la ora 12:00 sunt expediate în aceeași zi.

• După expediere, vei primi un număr de urmărire AWB prin email/SMS, cu ajutorul căruia poți verifica statusul livrării pe site-ul Cargus.

5. Condiții de livrare

• Livrarea se face la adresa specificată în comandă.

• În cazul în care destinatarul nu este găsit la adresă, curierul va încerca livrarea de două ori, iar ulterior coletul va fi returnat.

• Dacă întâmpini probleme cu livrarea, ne poți contacta la comenzi@eclarfactory.ro

6. Produse deteriorate / probleme la livrare

Dacă primești un colet deteriorat, te rugăm să refuzi livrarea și să ne contactezi imediat. Orice reclamație privind problemele de livrare trebuie făcută în termen de 24 de ore de la primirea comenzii.